¿Se está preparado para El teletrabajo y la NOM 037?

Por: José Luis Arenas López

El 09 de junio de 2023 fue publicada la NOM-037 STPS 2023, misma que entrará el 06 de diciembre de este año; para entender la utilidad de esta norma, es necesario conocer su origen y este ocurre con la pandemia del 2020, ya que aquí se activó el teletrabajo, mejor conocido como Home Office. La ONOE (Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo) publicó en febrero de este año los indicadores de ocupación laboral, mismos que arrojaron que la población económicamente activa en México es de casi 57 MDH y de ellos el 23% trabajan en la modalidad de teletrabajo.

Los datos anteriores alertaron a la STPS para generar una norma que garantice y regule las condiciones y la seguridad del trabajo, todo ello porque en julio de 2022 venció la Ley de Home Office y esto dio paso a la creación de la NOM 037, sobre todo porque para mediados de 2023 México ya contaba con 13 MDT bajo la modalidad HO. Es importante comprender que el término “recursos humanos” tiene mucho tiempo que entró en desuso, en la actualidad se le conoce como Talento Humano, Factor Humano o Capital Humano; existen expresas que a su área de personal la llaman Adquisición de Talento y esto es porque el personal se considera un factor fundamental, mismo que genera valor al grado también de considerarlo un activo por la información que controla y maneja.

La pandemia puso a prueba todo este talento y colocó al trabajador mexicano en un pedestal, ya que a pesar de todo lo negativo que se pensaba del trabajo del mexicano los resultados fueron sorprendentes por el gran nivel de compromiso y responsabilidad, trabajando a veces más horas de las previstas en la jornada laboral, es por ello que la primera de las acciones de control de la norma es dejar fijada la hora de entrada y la de salida, la forma en cómo debe crearse el contacto entre jefe y subordinado, considerar en todo momento la reversabilidad, es decir, no perder la posibilidad de regresar al trabajo presencial, por otra parte, establecer el plan para cubrir los gastos de operación que se generen por el trabajo en casa, establecer el diseño basado en ergonomía dentro de la casa habitación del trabajador donde se establecería la zona de trabajo incluyendo el mobiliario y que además permita un cierto aislamiento entre el trabajo y el ambiente familiar.

Es por que la NOM tiene como principales objetivos: mejorar y asegurar las condiciones de los lugares de trabajo, prevenir accidentes y riesgos de salud, establecer un medio ambiente seguro tanto para el trabajador como para los integrantes de su familia y absorber los gastos proporcionales que se generen por la actividad laboral, esta norma será de obediencia nacional y aplicará a todo el país em específico, a todas las empresas que utilicen el teletrabajo como generadora de riqueza.

Las empresas deberán estar preparadas para dar arranque a las observaciones de la Norma y generar las condiciones propicias para no ser observados tomando en cuenta lo siguiente:

a) Contar con el inventario de personal que identifique a los trabajadores de teletrabajo del resto de personal

b) Identificar los domicilios particulares de los empleados de teletrabajo para hacer las instalaciones pertinentes de comunicación, electricidad, tierra, así como, facilitar las instalaciones especiales del equipo que se utilizará para el desempeño de las funciones del empleado

c) Solicitar a los empleadores que actualicen sus manuales de políticas, el reglamento interno, las condiciones generales de trabajo y las descripciones de puesto en las que se incluya el teletrabajo

d) Establecer los mecanismos de control y verificación de las áreas de trabajo ubicadas en los domicilios de los trabajadores, en los que se confirmen los estándares necesarios para laborar

e) Desarrollar el proceso de cambio de forma de trabajo de presencial a teletrabajo en el que además, se recabe la firma de conformidad del trabajador y el inventario correspondiente que mencione equipo, mobiliario, servicios y prestaciones económicas en su caso

f) Definir el plan de capacitación anual que permita la actualización permanente de los trabajadores que ejercen el teletrabajo, adicional a la DNC habitual

g) Generar el plan de renovación de equipo de trabajo, actualización de software, suministro de recursos materiales y papelería necesaria para el desempeño de sus funciones

h) Establecer el programa de higiene y seguridad en los espacios de trabajo dentro del domicilio del prestador de teletrabajo

i) Establecer el calendario para llevar a cabo exámenes médicos a las personas teletrabajadoras de conformidad con lo previsto por la NOM-030-STPS-2009

Con lo anterior, la base trabajadora debe de generar los permisos correspondientes y las facilidades necesarias para que los responsables de las comisiones de higiene y seguridad realicen las comprobaciones correspondientes en cada lugar de trabajo. El trabajador debe Como alternativa, aplicar la lista de verificación sobre las condiciones de seguridad y salud en el lugar de trabajo en suplencia del empleador, informando a su superior en los términos que establezca la política, así mismo, debe cumplir con cada uno de los requerimientos que se fije para el teletrabajo, debiendo informar los cambios que pongan en riesgo la seguridad del teletrabajo; como punto importante, el colaborador deberá cumplir con su asistencia a los diferentes cursos a los que sea convocado y acreditarlos, con ello se garantizará la adecuada adaptación al modelo que prevé la NOM 037.

Es adecuado hacer el análisis de la empresa para comprobar que se encuentre lista para enfrentar este nuevo reto y evitar sanciones innecesarias, así mismo, capacitar en tiempo y forma a sus colaboradores conservando los registros para futuras auditorias; un aspecto relevante es establecer cursos adecuados y profesionalizados que garanticen la transmisión del conocimiento y de los requisitos de la Norma sin contratiempo para que la fuerza de trabajo se adapte de manera adecuada a la misma, existen en el mercado diversas consultorías especializadas que ofrecen estos cursos en un número de horas adecuado y justo para iniciar la nueva modalidad el día 06 de diciembre.